Emilie Bonamy et Fabrice Guillot sont partis à la rencontre des collaborateurs de deux agences, à Orléans et à Nantes. Objectif : faire émerger les valeurs d’une entreprise familiale. Retour sur une démarche qui donne à l’entreprise une culture commune et une véritable aide à la décision.
Après la charte familiale, définir les valeurs de l’entreprise
À la suite de la charte familiale, le dirigeant a ressenti le besoin de définir les valeurs de l’entreprise. Des Ateliers ont donc été organisés avec les collaborateurs. Dans chaque agence, la moitié des effectifs avait pu se libérer, soit une dizaine de personnes par Atelier.
Pourquoi associer les collaborateurs de terrain ?
Ces Ateliers répondaient ainsi à trois objectifs.
1/ S’appuyer sur l’intelligence collective. Faire émerger du terrain les valeurs réellement vécues : celles qui naissent des histoires de chacun et de la culture du quotidien. Plutôt que celles décrétées depuis un comité de direction.
2/ Associer les collaborateurs au processus. Pour qu’ils en comprennent l’intérêt, qu’ils en soient acteurs, et qu’ils puissent relier chaque valeur à des expériences concrètes. C’est cette contribution qui facilite ensuite l’adhésion aux résultats. En effet, on adhère à ce qu’on a construit. Surtout quand on a fait soi-même le lien entre une valeur qui guide et un comportement adopté sur le terrain.
3/ Compléter la démarche entreprise avec la famille, le Codir et les parties prenantes.
Ce qui en est ressorti
Trois observations nous ont marqués :
- la facilité étonnante de chaque collaborateur à relier des situations vécues à des valeurs ;
- une conscience très fine du terrain, des enjeux et des tendances d’avenir ;
- la cohérence des résultats entre les deux Ateliers, pourtant menés dans des villes différentes.
Les collaborateurs ont particulièrement apprécié les activités proposées, l’occasion d’échanger et la rapidité de la démarche. Sans oublier la solidarité et la convivialité du moment, et tout simplement l’opportunité de se poser.
Ils ont aussi appris à mieux se connaître
- découvrir ce qui a marqué les autres, et constater qu’ils se retrouvent sur de nombreuses valeurs ;
- observer que l’attachement à l’entreprise et à ses valeurs ne dépend pas de l’ancienneté : il concerne tout le monde ;
- écouter la diversité des points de vue, tout en voyant converger les valeurs fondamentales ;
- constater qu’ils tiraient tous dans le même sens, autour de deux maîtres mots : professionnalisme et cohésion.
Une culture commune, une aide à la décision
En définitive, faire émerger ces valeurs, c’est donner à l’entreprise familiale un socle partagé : celui qui la guide aujourd’hui et qui guidera ses décisions demain.
Et vous, quelles sont les valeurs de votre entreprise familiale ?
Identifier les valeurs d’une entreprise et les mettre en œuvre : c’est un savoir-faire d’ELB Conseil. Après votre charte familiale, vous ressentez vous aussi le besoin de définir les valeurs de votre entreprise ? Contactez-nous !
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